ЧТО ТАКОЕ НОМИНАЛЬНАЯ ГРУППОВАЯ ТЕХНИКА?
Глоссарий Качества: Метод номинальной группы
Номинальная групповая техника (NGT) определяется как структурированный метод группового мозгового штурма, который поощряет вклад каждого. Члены команды начинают с того, что записывают свои идеи, а затем выбирают, какую они считают лучшей. Когда члены команды готовы, каждый представляет свою идею, а затем предложения коллективно обсуждаются и расставляются приоритеты.
КОГДА ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕТОД НОМИНАЛЬНОЙ ГРУППЫ?
Как свидетельствует опыт «Менделеев Тест групп», метод номинальной группы уместен, когда:
- Некоторые участники группы намного более проявляют себя, по сравнению с прочими.
- Некоторые члены группы лучше концентрируются в тишине.
- Есть опасения, что некоторые участники саботируют обсуждение.
- Группа нелегко генерирует количество идей.
- Некоторые или все участники являются новичками в команде.
- Проблема противоречива или существует острый конфликт.
НОМИНАЛЬНАЯ ГРУППА: ТЕХНИКА, ШАГИ
Необходимые материалы: бумага и ручка для каждого человека, флипчарт, маркеры и скотч.
- Укажите предмет мозгового штурма и убедитесь, что всем он понятен.
- Каждый член команды молча обдумывает и записывает столько идей, сколько возможно за определенный промежуток времени (от 5 до 10 минут).
- Каждый заявляет вслух одну идею. Фасилитатор записывает это на флипчарт.
- Обсуждение не допускается, даже вопросы для уточнения.
- Представленные идеи не обязательно должны быть из списка членов команды. Со временем появятся идеи, которых не было в первоначальном списке.
- Участник может «пропустить» свою очередь и затем добавить идею в следующем ходу.
- Продолжайте опрос по кругу, пока не пройдут все участники или до согласованного периода времени.
- Обсудите каждую идею по очереди. Формулировка может быть изменена только тогда, когда автор идеи согласен. Идеи могут быть исключены из списка только единогласно. Обсуждение помогает прояснить смысл, объяснить логику или анализ, затронуть вопросы или заявить о своем согласии или несогласии.
- Расставьте приоритеты идей, используя многовариантность или сокращение списка.
НОМИНАЛЬНАЯ ГРУППА: СООБРАЖЕНИЯ
- Основной целью обсуждения является разъяснение, а не разрешение разногласий.
- Обсуждение должно быть одинаково сбалансировано между всеми идеями.
- Держите фокус на всех идеях: организуйте пространство так, чтобы все идеи были видны всем участникам. Можно размещать страницы флипчарта по всей комнате.
- Изучите метод мозгового штурма для дальнейшей работы с этим инструментом.
